Pomoc se závislostí na hazardu

Ověřené kontakty a první kroky na jednom místě. Pomoc je zdarma – a nemusíš mít „dost velký problém“, abys o ni mohl požádat.

Kdy se ozvat

Nemusíš čekat na dluhy nebo ztrátu práce, ozvat se můžeš i preventivně. Stačí, že hraješ déle nebo za víc, než jsi chtěl, že se k prohrám vracíš, abys je „dohnal“, nebo že před blízkými tajíš, kolik jsi prohrál. Na lince s tebou nikdo nebude moralizovat – probereš, co se děje, a domluvíš se na dalším kroku.

Prvních pět kroků

1. Ozvi se. Zavolej na 800 350 000, nebo napiš e-mail. Jeden rozhovor je víc než týden přemýšlení.
2. Zavři si přístup. Zapiš se do Rejstříku vyloučených osob, požádej zahraniční casina o uzavření účtu a nainstaluj blokační software.
3. Odstřihni peníze. Smaž uložené karty z casin a peněženek, nastav si v bance nízké limity a pokud to tvoje banka umí, zablokuj platby do hazardních her.
4. Řekni to někomu. Tajemství problém živí. Blízký člověk ti může pomoct s penězi i s tím, abys v tom nebyl sám.
5. Najdi odbornou pomoc. Adiktologické ambulance a poradny najdeš v mapě pomoci na hazardni-hrani.cz.

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Rejstřík vede Ministerstvo financí. Kdo je v něm zapsaný, toho nesmějí pustit ke hře provozovatelé s českým povolením – kamenné herny ani jejich online casina. Zapsat se můžeš sám přes webový formulář na stránkách ministerstva, případně přes zástupce s úředně ověřenou plnou mocí. Rodina tě bez plné moci zapsat nemůže.

• zápis platí na dobu neurčitou,
• první rok od zápisu běží ochranná lhůta – během ní výmaz nejde,
• po ochranné lhůtě můžeš požádat o výmaz, nebo lhůtu obnovit,
• u českých provozovatelů existuje i krátké vyloučení na 48 hodin (tzv. panic button), které samo skončí.

Na zahraniční casina bez českého povolení – včetně těch v našem žebříčku – se rejstřík nevztahuje. Tam musíš zablokovat přístup jinak.

Jak se zablokovat u zahraničních casin

• sebevyloučení v účtu – v nastavení odpovědného hraní, nebo písemně přes podporu s žádostí o uzavření účtu z důvodu problému s hraním,
• každé casino zvlášť – zahraniční casina mezi sebou vyloučení nesdílejí,
• blokační software – BetBlocker je zdarma, Gamban je placený; oba blokují weby hazardních her na telefonu i počítači.

Když hraje někdo blízký

Splácet dluhy za hráče ani hlídat každý jeho krok nepomáhá. Pomáhá mluvit bez obviňování, chránit rodinné finance oddělenými účty a nečekat, až se člověk „sám rozhodne“. Odborníci z Národní linky pro odvykání pomáhají i v situaci, kdy se závislost týká někoho blízkého, a poradnu ve svém okolí najdeš v mapě pomoci na hazardni-hrani.cz.

Pár věcí, které v rozhovoru pomáhají: mluv o konkrétních situacích („v sobotu jsi prohrál výplatu“), ne o tom, jaký ten člověk je. Řekni, co uděláš ty (například že dluhy splácet nebudeš), a drž se toho. A postarej se i o sebe – žít vedle člověka se závislostí je vyčerpávající.

Dluhy a peníze

Dluhy z hraní nejdou vyřešit další hrou. Sepiš si všechny dluhy na jeden papír – komu, kolik a do kdy – a nepodepisuj nové půjčky, abys splatil staré. Nepouštěj se do „konsolidací“ od firem, které tě kontaktují samy. Bezplatnou dluhovou poradnu ti pomohou najít na lince i v mapě pomoci.

Když se ke hře vrátíš

Návrat ke hře po čase bez hraní je častý a neznamená, že všechno bylo zbytečné. Neber ho jako selhání, ale jako informaci: co ho spustilo, jaká situace, jaká nálada, kolik peněz bylo po ruce. Ozvi se znovu na linku nebo svému terapeutovi a vrať na místo bloky, které jsi mezitím zrušil.

Jak jsme kontakty ověřili

Číslo, provozní dobu a e-mail Národní linky pro odvykání jsme 26. 10. 2026 porovnali přímo s webem chciodvykat.cz, informace o mapě pomoci a sebehodnotícím testu s webem hazardni-hrani.cz, který provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti, a pravidla Rejstříku vyloučených osob se stránkami Ministerstva financí. Linku 116 123 provozuje organizace Cesta z krize. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát, proto kontakty kontrolujeme při každé revizi webu.